terça-feira, 9 de novembro de 2010
CONSUMIDOR. Quem o respeita mais
Na véspera em que se celebrará os 20 anos do Direito do Consumidor, sai o resultado do prêmio "Empresas que mais respeitam consumidor". promovido pela consultoria Shopper Experience. Na categoria jornal, a Folha foi a empresa vitoriosa. E a Globo ganhou em relação à TV.
Foram analisados atributos como qualidade do atendimento (telefônico ou via e-mail), preocupação com o atendimento, qualidade do produto ou serviço e atuação socioambiental.
AS EMPRESAS QUE MAIS RESPEITAM OS CONSUMIDORES
CONSUMO
ALIMENTOS: Cosan Alimentos/União (77%)
REFRIGERANTES: Coca Cola (69%)
HIGIENE E LIMPEZA: Bombril (65%)
HIGIENE PESSOAL E PERFUMARIA: Johnson&Johnson (65%)
CERVEJA: Ambev (46%)
INDÚSTRIA
ARTIGOS ESPORTIVOS: Adidas (69%)
COMPUTADOR PESSOAL: Apple (67%)
CELULAR: Nokia (57%)
ELETROELETRÔNICOS: Sony (57%)
INDÚSTRIA FARMACÊUTICA: Medley (56%)
AUTOMÓVEIS: Honda (53%)
CALÇADOS: Vulcabrás/Azaléia (53%)
ELETRODOMÉSTICOS: Philips (49%)
VAREJO
FARMÁCIAS: Panvel Sul (61%)
FAST FOOD: McDonald´s (53%)
TÊXTIL / LOJAS DE ROUPAS: C&A (48%)
HIPERMERCADOS: Carrefour (41%)
ELETRODOMÉSTICOS E ELETROELETRÔNICOS: Casas Bahia (35%)
SERVIÇOS
PREVIDÊNCIA PRIVADA: Porto Seguro (52%)
CARTÃO DE CRÉDITO (BANDEIRA): VISA (51%)
REVISTAS: Editora Abril (50%)
JORNAIS: Folha de S. Paulo (47%)
SAÚDE (ASSISTÊNCIA MÉDICA): Amil (47%)
GÁS DE COZINHA: Ultragaz (45%)
POSTO DE COMBUSTÍVEL: Petrobras (45%)
ENERGIA ELÉTRICA: Cemig (44%)
EMISSORA DE TV: TV Globo (41%)
PROVEDOR DE INTERNET: Terra (41%)
BENEFÍCIO REFEIÇÃO: Ticket (40%)
GÁS ENCANADO: Comgás (36%)
COMPANHIAS AÉREAS: Gol (34%)
TELEFONIA MÓVEL: TIM (33%)
BANCOS: Bradesco (30%)
TV POR ASSINATURA: Sky (30%)
TELEFONIA FIXA: Embratel (26%)
SERVIÇOS FINANCEIROS / EMPRÉSTIMO PESSOAL: Banco IBI (19%)
SERVIÇOS PÚBLICOS: CPTM (18%)
JORNALISMO. Unesco lança hoje estudo
Com base em 275 questionários respondidos por profissionais de todo o país, os autores afirmam que há razoável consenso quanto à importância de existirem critérios de qualidade para avaliar o trabalho jornalístico.
De acordo com Guilherme Canela, coordenador de Comunicação e Informação da Unesco no Brasil, isso não passa pelo governo: "Cabe às empresas do setor definir os padrões de qualidade".Para Canela, "os indicadores apresentados podem servir como parâmetros para o atual debate sobre mídia".
(Folha de SP)
segunda-feira, 8 de novembro de 2010
MARKETING. Histórias de marcas famosas
1. O atual logotipo da Shell foi criado em 1971 pelo artista Raymond Loewy, que também é responsável por criar o desenho da garrafa da Coca-Cola e o logo da Lucky Strike.
2. A Pepsi foi a primeira a vender seu refrigerante em garrafas de dois litros e a oferecer ao consumidor uma versão diet da bebida.
3. A marca Maizena surgiu de maíz, palavra espanhola que significa milho e que por sua vez tem origem num idioma falado por indígenas do sul do México.
4. O Red Bull que tomamos é baseado numa bebida inventada na Tailândia, chamada de krating daeng (touro vermelho).
5. O Comandante Rolim, fundador da TAM, fez seu primeiro vôo solo tendo estudado apenas 9 horas.
6. O nome do cigarro Marlboro é uma referência à rua na qual ficava a sede da empresa em Londres, a Great Marlborough Street.
7. A Philips esteve envolvida diretamente nas invenções da fita K7, do CD e do DVD.
8. De onde vem o termo Nokia? Na verdade esse é o nome de um pequeno mamífero que habitava a região na qual passa o rio, uma espécie de marta.
9. E por que o sobrenome dos fundadores é Toyoda e da fábrica é Toyota? O termo foi mudado para que a pronúncia no exterior ficasse mais simples e fácil de lembrar.
10.Quando chegou ao Brasil, o Volkswagen ainda levava esse nome. Acontece que a palavra volkswagen não é fácil de falar na nossa língua. Então logo arranjaram um apelido Volks (folks, na pronúncia em alemão), que acabaria transformando-se em fusca.
Fonte: João José Werzbitzki. JJ
ENEM. Justiça do CE suspende o concurso
A Justiça Federal do Ceará acatou nesta segunda-feira pedido de liminar do Ministério Público Federal e determinou a suspensão do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2010.
A juíza Carla de Almeida Miranda Maia, da 7ª Vara Federal, aceitou o argumento apresentado pelo MPF de que o erro da impressão em parte das provas causou prejuízo aos estudantes que realizaram a avaliação no sábado.
Ele criticou ainda a intenção do Ministério da Educação (MEC) de realizar novo exame apenas a parte dos alunos.
"A disponibilização do requerimento àqueles estudantes prejudicados pela prova correspondente ao caderno amarelo e a intenção de realizar novas provas para os que reclamarem administrativamente não resolve o problema”, diz a juíza. “Novas provas poriam em desigualdade todos os candidatos remanescentes.”
Em nota, o procurador da República Oscar Costa Filho também criticou a ideia de nova prova.
“O fato do Instituto de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep) ter aventado realizar provas separadas para o mesmo concurso, apenas confirma o total desconhecimento dos princípios que informam os concursos públicos, entre os quais a igualdade”, diz.
Da Veja.com, via Noblat
NOMES. Sérgio Ponte vai pagar aposta a Cid
Ilustração sobre charge de Clayton
Em conversa com Cid, por ocasião da entrega de convite para a festa 'Personalidades do Ano' de 2009, ele acabou tocando no assunto sucessão. Na ocasião, Sérgio disse estar convicto de que uma das chapas à sucessão de Cid seria composta por Luizianne Lins, ao que o governador não concordava e garantia que isso não aconteceria. Os dois resolveram apostar. Quem perdesse pagaria um bom uísque, faturado agora pelo governador.
Hoje pela manhã, Sérgio Ponte lembrava-se de que precisava cumprir a promessa.
MICHAEL JACKSON. Um disco caça níquel?
É que os fãs do rei do pop consideram que o CD seja mais uma armação para produtores e família (Jackson) ganharem dinheiro. As críticas negativas são tanss que levou o produtor Teddy Riley a reagir de forma agressiva e grosseira.
"Isso é para todo mundo que está apontando o dedo... Vocês me perguntaram, então vou dar minha resposta. Quem não acreditar em mim que se f... Eu fui chamado para esse projeto pela Sony, e a família [Jackson] aprovou. Essas músicas foram criadas pelo [produtor Eddie] Cascio", escreveu ele.
Show. Paul McCartney na TV ao vivo
Boa notícia para quem não pode ir a Porto Alegre e nem vai poder estar em SP para ver Paul McCartney cantar. O canal pago Multishow anunciou que transmitirá a primeira apresentação do músico no Morumbi, no dia 21, a partir das 23h15m.
Ontem, além do repertório recheiado de 'hits' dos bons tempos do quarteto de Liverpool, o show de Paul McCartney no Beira Rio, de Porto Alegre, ganhou o público pelo correto português pronunciado pelo artista antes de algumas músicas.
Pouca gente sabia, na verdade, é que mr. McCartney estava lendo com ajuda de um teleprompter instalado no chão: "Esta música é para minha gatinha Linda [sua ex-mulher, já morta]. Mas dedico a todos os namorados aqui". E tascou a balada "My Love".
Delírio geral.
domingo, 7 de novembro de 2010
Web. Para transformar imagens em texto
Atendendo a pedido da doutora Celina Corte Pinheiro e outros leitores interessados, aqui vai a dica para quem deseja saber como transformar uma foto em texto: basta acessar o ANTENA PARANÓICA e seguir as instruções.
Natal. Recebo a 1ª mensagem de boas festas
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E vem do meu irmão e amigo João Figueiredo, professor da UFC, a primeira mensagem de boas festas e votos de continuar selando a nossa amizade em 2011. Um abrao também a vc, meu caro amigo.
Racismo. Site estimula ódio entre brasileiros
Num texto sobre o episódio Mayara, por exemplo, o site diz que "Ressalto que a SDR não tem nehuma aversão a nordestinos", mas logo em seguida se contradiz e ofende os nordestinos: "Gostaríamos de parabenizar a Mayara, não por ela ter agredido essa corja, mas sim por ter aflorado seu subconsciente".
Povo. Titulação segue o esquema dos blogs
Alô meu caro Emílio Moreno, você viu o novo Povo? Muito sugestivas as mudanças introduzidas no 'lay-out' do "jornal das multidões", inclusive porque elas se filiam à corrente trabalhada na titulação dos blogueiros. E, claro, no Brasil você foi o introdutor dessa sistemática, ao qual me filiei - não sem antes identificar o pai da idéia.
Isso é um bom sinal. De que você no seu Liberdade Digital faz escola e que, depois de implantado pelo no GENTE DE MÍDIA, já tem até jornal adotando a prática que facilita ao leitor eleger o assunto que lhe interessa.
1. Onde vi mais informação sobre o Teleton, a exceção dos sites do SBT e o oficial da promoção, foi na coluna entretenimento do CNews. Curioso, né? No portal Jang quase não li nada.
2. Quem está bem e se recuperando de um acidente vascular cerebral é o ex-editor César Augusto, Cezinha 'o bom'. Aposentado, Cesar passa o tempo dedicado à família lá no conjunto Jereissati.
3. Falar em recuperação, soube que o jornalista Mário Costa, da TV Diário, andou dando susto aos seus companheiros. Internado, segundo Maísa Vasconcelos, com indícios de leptospirose, já saiu da pior fase. Boas vibrações.
4. O 'Primeiro Plano', da Jangadeiro, que o Chagas Vieira apresenta, está sendo exibido aos sábados. Ontem, com a realização do Teleton, o programa foi começar na madrugada do domingo.
5. No programa 'Sua Manhã', da TV Diário, Maísa Vasconcelos discute amanhã sobre quem já teve cartão do banco clonado.
6. Vida de jormalista é mesmo de surpresas. Lauriberto Braga, de O Estado, é aproveitado aos domingos para dar plantão na cozinha - "fazer o de comer da meninada e o meu é claro".
TV. 'Bora Viajar?!', Fuga à mesmice geral
Domingo para congratular-se com a edição do 'Bora Viajar?!', da TV Cidade. Desde sua primeira versão, nota-se o esforço da produção do programa no sentido de coletar junto aos bancos de imagens, cenas que se adeqüem ao excelente texto do Patriolino Neto.
A viagem pela latina América tem revelado um excelente material que contribui para sair da mesmice da programação dominical televisiva.
sábado, 6 de novembro de 2010
Blog. Quase mil acessos diários ao nosso
Dois 'posts' sobre comportamento - e todos ligados à questão do preconceito - foram os mais acessados pelos internautas no GENTE DE MÍDIA, esta semana. Muito embora, 'Teleton' e 'Logotipos' ainda liderem o ranking dos mais vistos nas estatísticas, com 107 e 99 visualizaçõers respectivamente, o caso da paulista xenófoba e da funcionária da TV Cidade sobre jornalistas cearenses, dispararam entre os internautas.
Google, Portal Vídeos e o Twitter são de onde se originaram os maiores acessos, com uma média de 968 visualizações por dia (números da sexta, dia 5) e que, até este momento, registram 806.
Rádio. Exame de vista para quem usa tubão
Pouca gente sabe que, hoje em dia, o futebol transmitido pela maioria das emissoras é via tubão. Sabe como é? O locutor fica no estúdio da rádio. Liga o canal de TV paga e narra os lances a partir do que vê na transmissão televisiva. Por vezes surgem coisas incríveis, como a que ocorreu hoje numa das emissoras de Fortaleza, transmitindo Grêmio x Ceará.
O jogo em Porto Alegre; o locutor, aqui em Fortaleza. Ele narrou a cobrança de uma falta perigosa e titubeou quanto ao nome do cobrador. Ficou perguntando no ar, quem iria bater. Sem resposta - será que tinha alguém lá em Porto Alegre? -, contentou-se em dizer apenas para o ouvinte "não sei quem bateu, mas já foi batido". E pronto.
Outra constatação: quem se der ao esforço de assistir o jogo pela TV e ligar o som do rádio, pode até se decepcionar. É recorrente o caso de narradores que confundem nomes de jogadores - e aqui falo dos times locais -, deixando à vista a nítida impressão de que estão precisando urgentemente de uma visitinha ao oculista.
A perguntinha que eu faço: por que não falar a verdade, dizer que estão narrando a partir do que vêem na tv? Omitir esse dado, soa como falso. E pode despertar em algum ouvinte mais atento, uma ida ao Procon a fim de constituir uma ação por indiscutível propaganda enganosa.
Editorial. Será que isso seria o que é?
Já imaginou uma emissora de TV ou rádio sacrificar um de seus produtos em favor de um outro conteúdo, só porque este seria pago? Sabemos que na mídia isso é possível; mas custa crer, repito, que a direção pensante de uma [ boa e séria ] emissora possa quebrar a rotina semanal de um programa para colocar um outro que fuja completamente aos padrões do horário.
Sempre que eu ouço ou vejo qualquer veículo, alterar a sua grade programacional para atender primeiro ao lado comercial em detrimento da sua audiência, sinto que ele despreza o seu público.Mostra completo desinteresse pelo pensa/saber dele a opinião.
Por isso, eu estranho quando uma empresa de TV ou rádio sacrifique um de seus produtos em favor de um programa só porque é pago. Ah! a desculpa é que o patrocinador elegeu o dito horário por ser o de maior audiência. Pior ainda. O mínimo que cabeças pensantes da empresa poderiam fazer era negociar em defesa de sua filosofia e de suas regras de trabalho. E não se dobrar ao tilintar da primeira moeda patrocinadora.
Marketing. A Coca e a promoção do Natal
Aliás, em vários postos de combustíveis de Fortaleza já se pode 'ganhar', via compra do produto família, a garrafinha original da Coca com a figura de Papai Noel no interior. É o brinde de fim-de-ano projetado pelo marketing da companhia.
TV. Deram as contas do Fernando Vanucci
Colunista de esportes do 'RedeTV! News' e titular do 'Bola na rede', que vai ao ar de madrugada e no fim de semana, o apresentador Fernando Vanucci não aparecerá mais no telejornal noturno. A determinaçao foi da direçao da emissora, irritada depois que ele apareceu para gravar mais de uma vez "alterado".
Nota da Patricia Kogut hoje no Globo
sexta-feira, 5 de novembro de 2010
Mineiros. O calendário de uma notícia
Adorei o que propôs o blog 'El Espiritu de los cinicos' quando se referiu ao fato dos mineiros do Chile que dominaram o olhar do mundo inteiro. Mas a exemplo de todo acontecimento que chama a atenção, com o passar o tempo logo logo vai sendo esquecido. E as imagens criadas para traduzir cada mês depois do acontecimento, refletem uma realidade que se passa com tudo que a mídia explora em favor da informação.
Veja as imagens dos meses que seguirão ao de outubro, quando tudo aconteceu e de cada quadro aí embaixo conte o prazo de um mês. Pouco a pouco, o heroismo chileno vai saindo de foco, sumindo, sumindo...
Castelão. É dos penetras que ele lota mais
O jornal O Povo traz matéria interessante sobre os penetras durante os jogos do Ceará no Castelão. O Bruno Balacó em sua 'Porteira aberta' diz que dos 51.219 espectadores do jogo CE x FLA, 7.048 assistiram o jogo sem pagar nenhum ingresso.
No programa de rádio 'Toque Esportivo', Sérgio Ponte foi mais longe: relacionou que em tres jogos [ Cor: 7.048; SP: 5.667; FLA: 5.156 ], o Castelão abriu a 'porteira' para 17.871 caroneiros, que se fossem cobrados ingressos renderia uns R$ 268.065,00.
E um ouvinte da Povo-CBN mais atento chegou ao ponto de totalizar que em todos os jogos do Ceará, na primeira divisão, foram 41.784 torcedores que foram ao estádio de graça.
É muita gente fazendo uso do bem-bom, embora se saiba que a lei lhes dá esse direito.
Oktober em novembro, abril em setembro
Perguntar não ofende: no Ceará, a Oktoberfest é em novembro?
Nada demais se lembrarmos que, por aqui, já tivemos o Salão de Abril em setembro.
E o Teatro Móvel que nunca saía ali da 13 de Maio. Até falir.
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