Usar essa palavra com mais
frequência pode aumentar sua influência
em 50%, segundo estudo de Harvard.
Às vezes, basta uma única palavra — como “porque” — para mudar a opinião de alguém.
Segundo Jonah Berger, professor de marketing da Wharton School da Universidade da Pensilvânia, que compilou uma lista de “palavras mágicas” capazes de mudar a forma como você se comunica, usar a palavra “porque” ao tentar convencer alguém a fazer algo tem um resultado convincente: mais pessoas vão te ouvir e fazer o que você quer.
Berger cita um estudo de quase 50 anos da Universidade de Harvard , no qual pesquisadores ficaram sentados em uma biblioteca universitária esperando que alguém usasse a copiadora. Então, eles se aproximaram e pediram para passar na frente do participante, que não fazia ideia do que estava acontecendo.
Eles formularam o pedido de três maneiras diferentes:
- “Posso usar a máquina de xerox?”
- “Posso usar a máquina de xerox porque preciso fazer cópias?”
- “Posso usar a máquina de xerox porque estou com pressa?”
Os pesquisadores descobriram que ambos os pedidos que usavam “porque” aumentaram em mais de 50% a probabilidade de as pessoas que já estavam fazendo cópias atenderem ao pedido. Até mesmo a segunda formulação — que poderia ser reinterpretada como “Posso passar na sua frente para fazer exatamente a mesma coisa que você está fazendo?” — foi eficaz, pois indicava que o estranho que pedia o favor estava, pelo menos, sendo atencioso, sugeriu o estudo.
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