Viajei. No retorno, confundi pagamento de contas telefônicas e paguei duas, imaginando que estivesse em atraso abril e maio. Acontece que uma pessoa de casa já havia quitado, numa segunda via, a despesa do mês quatro e não havia me comunicado. Resumo da ópera: a OI acaba de me enviar 'carta de devolução de pagamento em duplicidade'.
O registro aqui vai como reconhecimento ao trato com o assinante e o trabalho responsável da empresa. Não que isso não possa acontecer com firmas mas, num País onde cada um procura tirar proveito de todos, esse gesto da empresa revela respeito ao consumidor.
