1. Quando alguém disser "obrigado", não diga apenas "de nada". Você pode dizer: "Eu sei que você faria o mesmo por mim". Isso faz com que a pessoa se sinta mais próxima de você.2. Se alguém estiver triste, imite a postura da pessoa para mostrar que você entende como ela se sente.
3. Ao elogiar alguém, tente ser específico. Isso torna o elogio mais especial.
4. Para parecer mais confiante, mantenha a cabeça erguida e os ombros para trás. Olhar para baixo pode transmitir insegurança.
5. Se você achar que alguém está mentindo, pode perguntar: "Poderia repetir?"
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