Esse mesmo incidente aconteceu com o Hotmail, há algumas semanas atrás, quando cerca de 17 mil usuários do serviço da Microsoft perderam e-mails e pastas.
A resposta do Google foi mais rápida do que a Microsoft, em parte porque a maioria dos afetados tem sido capaz de ver o problema mais rapidamente. Como explicou um porta-voz da empresa de pesquisa, os usuários afetados por esse problema são de 0,08% das quais algumas contas foram completamente restauradas e os engenheiros do Gmail trabalharam para recuperar o resto das contas afetadas.
Até o momento a causa do problema que gerou a perda de dados é desconhecida.
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