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Você já usou alguma rede social para se queixar de uma compra ou de um mau atendimento? Pois saiba que isso pode dar resultados. As empresas estão criando SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) para responder a internautas irados que utilizam Facebook e Twitter com reclamações.
A novidade está chegando com grupos de empresas onde empregados ficam de olho em telões acessados às redes sociais para acalmar essa gente que reclama... direitos. E nesse item, as telefonias ganham de montão em termos de reclamações.
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